作者 | 萧发茂

来源 | 快搜加速器（ID：EC-MKT）

男生玩游戏3天，充值2万元的情况并不少见。家长要求退款。腾讯回应熊海子用父母手机充值游戏事件。事后，父母经常要求腾讯归还。对此，腾讯也很头疼。关键在于如何判断孩子是私自充值还是.通过苹果App store在腾讯游戏消费56笔，共计20087元。19日晚，刘女士发现微信账单充值后，立即联系腾讯客服申请退款。

＋▂＋ 针对腾讯男生玩游戏3天充值2万多元的消息：已于3月10日移交相关客服鞭牛师。该文称，近日，福建漳州刘女士反映，其14岁的儿子在1月17日至19日三天内，通过苹果App store在腾讯游戏消费56笔，共计20087元。19日晚，刘女士发现微信账单充值后，立即联系腾讯客服申请退款，但双方未能就退款金额达成一致。

35维权|男生玩游戏3天。充值2万元以上的家长要求退款。腾讯：正在协商通过苹果App store在腾讯游戏消费56笔，共计20087元。19日晚，刘女士发现微信账单充值后，立即联系腾讯客服申请退款.武断判定我允许儿子大额充值，再次终止我的退款申请”。李女士说，“三天有56笔大额充值，第三天我马上申请退款。我不这么认为。".

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